Вопрос-ответ
Задать вопросСвернуть форму
Вы можете задать любой вопрос и мы постараемся ответить на него как можно быстрее и подробнее. Актуальные вопросы разместим на сайте )
Вопросы
Если у вас есть репутация в фото и кино искусстве, то проблем с выдачей техники без залога конечно же не возникнет. Для этого вам нужно иметь работающие уже продолжительное время (группу с отзывами, портфолио, сайт)
Залог является гарантией выполнения обязательств по Договору проката. В большинстве случаев мы сможем выдать технику без залога, если ваши данные внушают нам доверие. В остальных случаях залог рассчитывается индивидуально. Возможен залог электронной техникой такими как: фототехника, планшеты, ноутбуки аналогичной стоимости или оговоренной суммой (обычно это 70% средней стоимости от суммы в Яндекс маркет). Этим вариантом могут воспользоваться все, включая иностранных граждан.
О возможностях выдачи будет известно после проверки вашей личности, включая судимость и судебные исполнительные производства.
При арендовывании техники обязательно иметь с собой Российский паспорт и второй документ с фотографией для подтверждения вашей личности (права, загранпаспорт, студенческий пропуск и т.д)
Залог является гарантией выполнения обязательств по Договору проката. В большинстве случаев мы сможем выдать технику без залога, если ваши данные внушают нам доверие. В остальных случаях залог рассчитывается индивидуально. Возможен залог электронной техникой такими как: фототехника, планшеты, ноутбуки аналогичной стоимости или оговоренной суммой (обычно это 70% средней стоимости от суммы в Яндекс маркет). Этим вариантом могут воспользоваться все, включая иностранных граждан.
О возможностях выдачи будет известно после проверки вашей личности, включая судимость и судебные исполнительные производства.
При арендовывании техники обязательно иметь с собой Российский паспорт и второй документ с фотографией для подтверждения вашей личности (права, загранпаспорт, студенческий пропуск и т.д)
Можно оплатить заказ у нас в офисе или на банковские карты. Напишите в личку администратору vk.com/chavez для получения реквизитов на оплату.
Конечно можно! )
Если вам нужна техника в нерабочее время, то возможно согласование принятия или возврата техники по тарифам встреч в нерабочие часы.
Встреча в нерабочее время:
5.00-6.00 - 1500 руб
6.00-7.00 - 1000 руб
7.00-8.00 - 500 руб
8.00-20.00 - 0 руб (в рабочее время в день съемок)
20.00-21.00 - 500 руб
21.00-22.00 - 1000 руб
22.00-23.00 - 1500 руб
23.00-0.00 - 2000 руб
0.00-5.00 - 2500 руб (возможна доставка)
Если вам нужна техника в нерабочее время, то возможно согласование принятия или возврата техники по тарифам встреч в нерабочие часы.
Встреча в нерабочее время:
5.00-6.00 - 1500 руб
6.00-7.00 - 1000 руб
7.00-8.00 - 500 руб
8.00-20.00 - 0 руб (в рабочее время в день съемок)
20.00-21.00 - 500 руб
21.00-22.00 - 1000 руб
22.00-23.00 - 1500 руб
23.00-0.00 - 2000 руб
0.00-5.00 - 2500 руб (возможна доставка)
Если оборудование накануне остается свободным, то можно его забрать заранее! (пн-сб) с 19.00 до 20.00. При этом добавляется + 20% к стоимости оборудования. На заказ от 2000 руб в сутки доп. оплата не взимается. (Вс.) с 15 до 16 + 50% к стоимости. Для полной уверенности лучше забронировать его на 2 суток и забрать в любые часы накануне съемок в рабочее время. Также вы можете прийти по факту без брони и выбрать технику на сутки (пример с 17.00 до 17.00 следующего дня)
2 варианта расчета времени проката:
1) Без бронирования по факту. Пример: взяли без брони в 17.00 и возвращаете до 17.00 следующего дня. Время сдачи согласовывается во время нахождения в нашем прокате.
2) Расчетное время проката 9 часов утра. Т.е. если вы забронировали заблаговременно и взяли что-либо в 11 часов утра или 17.00 вечера, то сутки истекают в 9 часов следующего дня.
- Если оборудование было арендовано на смену с 9.00 до 9.00 следующего дня, то клиент может опоздать на 1 час по согласованию с менеджером проката. Если вы возвращаете оборудование в 10ч. 01мин то действует тариф на переработку 10% в час начиная с расчетного времени с 9.00. После 12ч.01мин оплачивается как полтора суток (смены). После 14ч.01мин оплачивается как аренда на двое суток. Для примера: При сдаче Вами оборудования в 10.30 сумма переработки составит 15% от стоимости смены начиная с 9.00.
- Клиент обязан предупредить сотрудника проката об опоздании написав нам в соц. сети или позвонив по телефону в рабочее время. В другом же же случае мы в одностороннем порядке можем принять решение о начислении оплаты вторых суток сразу после опоздания на 1 час! Пожалуйста относитесь к другим клиентам с уважением т.к они могут подвести заказчика или опоздать на съемку в ожидании техники.
1) Без бронирования по факту. Пример: взяли без брони в 17.00 и возвращаете до 17.00 следующего дня. Время сдачи согласовывается во время нахождения в нашем прокате.
2) Расчетное время проката 9 часов утра. Т.е. если вы забронировали заблаговременно и взяли что-либо в 11 часов утра или 17.00 вечера, то сутки истекают в 9 часов следующего дня.
- Если оборудование было арендовано на смену с 9.00 до 9.00 следующего дня, то клиент может опоздать на 1 час по согласованию с менеджером проката. Если вы возвращаете оборудование в 10ч. 01мин то действует тариф на переработку 10% в час начиная с расчетного времени с 9.00. После 12ч.01мин оплачивается как полтора суток (смены). После 14ч.01мин оплачивается как аренда на двое суток. Для примера: При сдаче Вами оборудования в 10.30 сумма переработки составит 15% от стоимости смены начиная с 9.00.
- Клиент обязан предупредить сотрудника проката об опоздании написав нам в соц. сети или позвонив по телефону в рабочее время. В другом же же случае мы в одностороннем порядке можем принять решение о начислении оплаты вторых суток сразу после опоздания на 1 час! Пожалуйста относитесь к другим клиентам с уважением т.к они могут подвести заказчика или опоздать на съемку в ожидании техники.
Наш офис находится в 5 минутах ходьбы от метро Кремлевская на перекрестке Лево-булачная-Чернышевского.
Полный адрес можете посмотреть в разделе Контакты
Полный адрес можете посмотреть в разделе Контакты
Ежедневно и в праздники.
с 8.00 - до 20.00
с 8.00 - до 20.00
Можно, если он/она оформит заказ или оставит залог. Для постоянных клиентов работающих без залога достаточно позвонить нам и уведомить заранее о приходе их доверенного лица. При получении ему иметь при себе российский паспорт.
Доставка есть, но в случае, если вы уже у нас не в первый раз или оставите курьеру денежный залог равный стоимости техники!
Доставка возможна только по предварительной договорённости!
Постоянным клиентам возможна доставка в рабочее время службой такси в течении 25 минут после звонка.
Доставка возможна только по предварительной договорённости!
Постоянным клиентам возможна доставка в рабочее время службой такси в течении 25 минут после звонка.
Все цены указаны в каталоге в левом меню. Стоимость указана из расчета на один день или сутки 24 часа.
Если вы обращаетесь впервые, то просим вас заказывать технику заблаговременно в связи с тем, что первое оформление может занять до одних суток.
а) Выбираете технику на сайте положив ее в корзину. Далее в корзине нажимаете оформить заказ.
б) Вступаете в нашу группу в соц. сети vk.com/fotozoomkazan и instagram.com/fotozoomkazan
в) Для срочного заказа предупреждаете нас о сделанном заказе личным сообщением в соц. сети администратору vk.com/chavez или в рабочее время по тел. 252-46-00, 258-61-00, 89172506667
г) Ждете подтверждения личным сообщением в соц. сети vk.com
а) Выбираете технику на сайте положив ее в корзину. Далее в корзине нажимаете оформить заказ.
б) Вступаете в нашу группу в соц. сети vk.com/fotozoomkazan и instagram.com/fotozoomkazan
в) Для срочного заказа предупреждаете нас о сделанном заказе личным сообщением в соц. сети администратору vk.com/chavez или в рабочее время по тел. 252-46-00, 258-61-00, 89172506667
г) Ждете подтверждения личным сообщением в соц. сети vk.com
а) При первой заявке оформление занимает больше времени. 1-3 часа
б) Если вы уже брали у нас технику, то скорее заказ был оформлен в нерабочее время и мы еще не успели его обработать
в) Вы неправильно оформили анкету не указав все данные или не была указана страница в соц. сети Вконтакте.
г) У вас закрыты личные сообщения в соц. сети Вконтакте
д) Если вам не ответили по истечении суток, то остается вариант взять технику с залогом равным стоимости техники (деньгами или другим цифровым оборудованием).
б) Если вы уже брали у нас технику, то скорее заказ был оформлен в нерабочее время и мы еще не успели его обработать
в) Вы неправильно оформили анкету не указав все данные или не была указана страница в соц. сети Вконтакте.
г) У вас закрыты личные сообщения в соц. сети Вконтакте
д) Если вам не ответили по истечении суток, то остается вариант взять технику с залогом равным стоимости техники (деньгами или другим цифровым оборудованием).